全程錄影注意事項

為保障雙方權益，請務必在開箱過程中全程錄影，確認商品是否有遺漏或異常情況：

• 完整錄影檔標準：錄影需從商品外箱未拆封開始，清楚記錄【未拆封狀態】、【開箱過程】、【商品本體】。
• 影片要求：請提供清晰、未經剪輯或快轉的開箱影片。未符合要求的影片恕不受理。
• 退換貨期限：收到商品後三日內提交退換貨申請，並提供開箱影片，逾時恕不受理。

退貨退款須知

• 猶豫期說明：
  根據消費者保護法，商品享有到貨後7日的猶豫期（包含例假日）。
• 猶豫期僅限必要檢查，不得使用商品。
• 注意：床墊、枕頭、睡袋等個人衛生用品，無法退換貨。
• 退換貨條件：
• 瑕疵商品：7日內申請換貨，運費由探險家負擔。
• 非瑕疵商品：7日內申請換貨，退回運費由消費者負擔。
• 申請退換貨時，商品需保持全新且完整包裝。

                  換貨商品寄至

　               收件人：探險家戶外用品 退貨組 
 　              收件地址：桃園市中壢區環中東路675-1號
　               寄件人請填寫訂購者姓名與聯絡電話與退換貨原因

• 退貨流程：
• 透過客服（來電、訂單留言、LINE）提交申請。
• 收回紙本發票，確認商品狀態及數量後，進行退款。

退款方式及時間

• 線上刷卡：退款由發卡銀行處理，實際入帳日依各銀行規定。
• 信用卡分期：全額刷退；若部分退款需提供退款帳號，退款約10天內處理。
• ATM轉帳 / 網路ATM / 貨到付款 / LINE PAY MONEY / AFTEE先享後付：
  提供退款帳號，約10天內退還至指定帳戶。

聯絡客服

• LINE：搜尋ID @camp168
• 電話：03-4335333#21
• 服務時間：
• 週一至週五 09:30-17:00
• 午休時間 11:45-12:30

★所有商品皆在 露營館/登山館/潛水溯溪館 。

★LINE好康推薦：館長不定期依各種戶外活動與特色商品，開辦特色商品館，是您挖寶的好地方！

★特惠館：EXPLORER探險家官方購物平台，提供最超值、最多元豐富的商品組合，歡迎您相揪親朋好友，好康到相報喔！

★品牌館：EXPLORER探險家官方購物平台將台灣與國際知名戶外品牌集結，精心為您挑選名牌商品，歡迎您比較選購！

< 重要提醒 >

‧購物車結帳中，若有勾選加購商品，可利用F5刷新頁面，獲取詳細資訊.
‧若欲享有折扣優惠，可至特惠特區查詢近期活動。
‧購物車中的商品售價金額與供貨狀況是最新的訊息。
‧商品售價以訂單成立時之即時價格為準。購物車不保留商品之優惠價及優先購買權。

● 一旦完成結帳動作後，無法修改訂單收件人、收件地址、聯絡電話等收件資料，請儘速聯絡客服，協助修改。

1.如商品已結帳未出貨，您可取消訂單重新下訂。

2.如商品已出貨中，則無法修改訂單，請儘速聯絡客服協助處理。

● 完成付款後，非偏遠地區，正常情況下二個工作日內送達(不含六、日國定例假日)。

● 貨物送達時會與您電話聯絡，需保持電話暢通，不要拒接不認識的來電號碼，以免錯過貨物送達。
● 若因地址查無此人或以拒收方式退件，本訂單將自動取消。此情形累計三次，將限制使用貨到付款服務，日後訂購需以其他方式付款。

● 部分商品為預購品，採貨到通知服務。

● 本館目前未開放離島與國外採購。

多元化付款說明

1. 使用【ATM轉帳】

   利用手機網銀或實體ATM，轉入指定虛擬帳號。繳費期限為3天，逾時將自動失效。

2. 使用【網路ATM】

   需具有晶片讀卡機，配合第一銀行安全金流機制。轉入指定虛擬帳號。繳費期限為3天，逾時將自動失效。

3. 使用【信用刷卡】

   支援VISA、Mastercard、JCB系統之信用卡或簽帳卡。

4. 使用【信用刷卡分期】

   消費達三千以上，即可享3期

   消費達六千以上，即可享6期、 9期、 12期刷卡分期服務，
   可分期數與手續費以您持有信用卡銀行服務範疇為主。 （除不盡餘數於第１期收取，合作銀行如下表）

5. 使用【LINE Pay】

   使用一卡通帳戶或綁定銀行卡付款。

6. 使用【貨到付款】

   (貨到付款僅接受送貨台灣地區)。